أجمع استطلاع رأي المسافرين (أ إس كي) الصادر عن المجلس الدولي للمطارات على تصنيف مطار محمد الخامس الدولي كأحسن المطارات بإفريقيا في سنة 2018 فيما يخص جودة الخدمات المقدمة للزبائن.
ووفق بلاغ للمكتب الوطني للمطارات، فقد صنف مطار محمد الخامس كأحسن مطار بإفريقيا مناصفة مع مطار ديربان بجنوب إفريقيا، في صنف المطارات التي تستقبل سنويا حركة للنقل الجوي بين 5 و 15 مليون مسافر.

ومنح هذا التصنيف مطار محمد الخامس أحسن مطار بإفريقيا للمرة الثانية على التوالي، بحسب تصنيف استطلاع رضا المسافرين (أ إس كي) الصادر مؤخرا عن المجلس الدولي للمطارات، اعترافا بالمجهودات المتواصلة المبذولة من طرف المكتب الوطني للمطارات لتوفير تجربة ممتعة للمسافرين بأول منشأة مطارية بالمملكة.

وأبرز البلاغ أن هاته الجوائز السنوية لجودة الخدمات المطارية للمجلس الدولي للمطارات تكافئ أحسن المطارات بالعالم استنادا على نتائج استطلاع رضا المسافرين “أ إس كي “، لقياس رضا المسافرين للمطارات، مبرزا أن هذا الاستطلاع يرتكز على جملة من المعايير الموضوعية التي تغطي مسار المسافر بالمطار.

وأشار المصدر ذاته إلى أن المجلس الدولي للمطارات أطلق هذا الاستحقاق للتنويه بالمطارات التي تحصل على أحسن النتائج في استطلاعات الجودة حول الخدمات المطارية، مضيفا أنه قد تم إنجاز استطلاع (أ إس كي ) لسنة 2018 عبر سبر آراء حوالي 650 ألف مسافر ب 376 مطارا في 90 بلدا حول العالم.

وينتظر أن يستلم مطار محمد الخامس الدولي هذه الجائزة بمناسبة حفل افتتاح المنتدى العالمي للتميز في خدمة الزبائن للمجلس الدولي للمطارات الذي ستحتضنه مدينة بالي بأندونيسيا من 02 إلى 05 شتنبر 2019.

المصدر: شوف تي في