الناظور: برلماني من البام يقدم شكاية لقيوح ضد مستخدمي العربية للطيران

شوف تيفي

وجه البرلماني باسم الأصالة والمعاصرة، رفيق مجعيط سؤالا كتابيا إلى وزير النقل واللوجستيك عبد الصمد قيوح، يشكو فيه من التعسف في تطبيق قواعد قبول حقائب اليد من قبل موظفي شركة العربية للطيران بمطار الناظور العروي.

وحسب النائب، يعم استياء وتذمر كبيران بين زبائن شركة العربية للطيران من أبناء الجالية المغربية المقيمة بالخارج، ومعهم الرأي العام المحلي بإقليم الناظور، الذين يشكون من التعسف الممنهج الذي بات يطبع تعامل موظفي شركة الطيران السالفة الذكر على مستوى مطار الناظور العروي خلال رحلات المغادرة.

ويتعلق الأمر، وفق النائب، بخرق التزامات الشركة تجاه زبائنها، من خلال التلاعب في قواعد حجم “حقيبة اليد” المسموح بها كأمتعة غير خاضعة للتسجيل (أمتعة المقصورة)، إذ رغم احترام هذه الأمتعة للأبعاد المحددة في أغلب الحالات، إلا أن أعوان وموظفي الشركة المذكورة يجتهدون في رفضها لأسباب غير مبررة وغير واضحة في سياسة الأمتعة الخاصة بالشركة، وبالتالي يتم إجبار المسافرين على تسجيل هذه الأمتعة ودفع رسوم إضافية باهظة غير متوقعة، مع ما يخلفه ذلك، لدى السياح ومغاربة العالم، من انطباع سلبي للغاية عن بلادنا، لا سيما وأن هذا التعامل المجحف هو آخر ما يبقى عالقا بأذهانهم.

وتساءل النائب، عن التدابير التي ستتخذ للتحقيق في التعسف الممارس من قبل موظفي شركة العربية للطيران (مطار الناظور العروي) في تطبيق قواعد قبول حقائب اليد (أو أمتعة المقصورة)؟

 

المصدر: شوف تي في