المكتب الوطني للسكك الحديدية يطلق تطبيق الهاتف المحمول الجديد “ONCF VOYAGES”
المكتب الوطني للسكك الحديدية يطلق تطبيق الهاتف المحمول الجديد “ONCF VOYAGES” من أجل تجربة سفر سهلة وعملية
شوف تيفي
أفاد بلاغ للمكتب الوطني للسكك الحديدية أنه في إطار ديناميته المستمرة للتحديث وحرصه الدائم على تحسين وتبسيط تجربة السفر، سيعزز المكتب الوطني للسكك الحديدية منظومته الرقمية من خلال إطلاق تطبيقه الجديد للهاتف المحمول “ONCF VOYAGES “.
وجاء في البلاغ أن هذا التطبيق، المتاح حالياً للتحميل على Google Play وApp Store، يعد إضافة جديدة لقنوات البيع والاستعلام المعتمدة من طرف المكتب لتسهيل الحياة اليومية للمسافرين. إذ يقدم مجموعة من الوظائف المبتكرة. ومن بين تلك الوظائف اقتناء التذاكر: بفضل التطبيق الجديد، أصبح بإمكان الزبناء شراء التذاكر بكل سهولة عبر خطوات بسيطة تشمل اختيار الرحلة، تاريخ السفر، درجة الراحة، التعريفة المتوفرة، وكذا رقم المقعد على متن القطار.
وأيضا شراء آمن مع تعريفة مخفضة: الزبناء المستعملون لبطاقات الاشتراك أو بطاقات التخفيض، والمُدرجون مسبقًا ضمن قاعدة بيانات المكتب الوطني للسكك الحديدية بعناوين بريد إلكترونية، مدعوون لإنشاء حساب شخصي وربط بطاقاتهم بهذه العناوين.
أما الزبناء الذين لا يتوفرون على عناوين بريد إلكترونية مُعتمدة ضمن قاعدة بيانات المكتب، فيمكنهم الاتصال بمركز العلاقات مع الزبناء على الرقم 2255 أو التوجه مباشرة إلى أعواننا في المحطات لاستكمال ملفاتهم الشخصية.
وأوضح البلاغ أنه بالنسبة للمستفيدين من التعريفات التفضيلية المرتبطة بالمؤسسات الشريكة (كالمؤسسات والجمعيات ذات الطابع الاجتماعي)، يُرجى الاتصال بهذه المؤسسات للتأكد من تسجيل عناوين بريدهم الإلكتروني في قاعدة بيانات المكتب وربطها بالتعريفة التفضيلية لاقتناء التذاكر.
بحيث ستكون التذكرة مدمجة داخل التطبيق مع إمكانية تحميلها عند الحاجة.
و سيتم حفظ جميع عمليات البحث عن الرحلات التي تجرى عبر التطبيق، مما يُمكن الزبناء من الرجوع بسهولة إلى رحلاتهم المعتادة.
كما يتيح التطبيق الجديد للمسافرين إمكانية الاستفادة من فضاء شخصي يمكّنهم من إدارة حساباتهم، الاطلاع على رحلاتهم المفضلة وكذا المعلومات الخاصة برفقاء السفر وغيرها من الخصائص.
من خلال هذا التطبيق المحمول الجديد، يعزز المكتب الوطني للسكك الحديدية التزامه بتقديم خدمات مبتكرة ومتاحة، متوافقة مع احتياجات زبائنه، لتجربة سفر أكثر بساطة وأكثر سهولة.
المصدر: شوف تي في
