استطاعت الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء – سطات اجتياز مرحلة حاسمة بنجاح بعدما وضعت العدالة المجالية و الإرضاء الشامل للزبناء في قلب أولوياتها الاستراتيجية.

و وفق بلاغ توصلت به قناة شوف تيفي، فإن الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء – سطات قامت بإحداث 12 مديرية على مستوى العمالات و الأقاليم لتغطية مجموع المجال الترابي للجهة، و ملاءمة تجربة الزبون و تطوير علاقة القرب. و قد أصبح لجميع الزبناء بالجهة اليوم مخاطب وحيد يقوم بتوزيع الخدمات العمومية. و تم وضع قنوات متعددة رهن إشارة الزبناء في مجموع المجال الترابي للجهة : وكالات الزبناء، و مركز العلاقات مع الزبناء الذي يمكن التواصل معه عبر الهاتف 24 ساعة/24 و 7 أيام/7، و عبر البريد الإلكتروني أو المراسلات. كما تم تخصيص موقع على الإنترنت لإخبار جميع الزبناء و توجيههم نحو منصة مُؤمَّنة للأداء الرقمي لفواتيرهم. و يتوفر الزبناء أيضا على إمكانية تسديد فواتيرهم عبر التطبيقات البنكية و على شبكة الشركاء الخارجيين (تسهيلات، M-Post، فواتير، بريد كاش، وفا كاش، Naps…). بشكل عام، تقوم الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء – سطات بإخبار زبنائها بشكل منتظم عبر منصاتها في شبكات التواصل الاجتماعي، بتقاسم المستجدات و المعلومات العملية المتعلقة بالشركة.

و قد خصصت الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء – سطات عناية خاصة لجودة علاقاتها مع شركائها، و قامت منذ انطلاقتها بتعبئة كبرى لفرقها لضمان الانتقال المحاسبي و المالي في أفضل الظروف مع الفاعلين السابقين، مع الحرص على الوفاء بالالتزامات المتخذة تجاه الممونين و الخدماتيين و ضمان مخالصتهم المالية.